中國郵政儲蓄銀行是中國郵政儲蓄業務的主要組織者，為客戶提供存款、貸款等金融服務。在某些情況下，銀行可能根據法律或主管當局的要求凍結客戶賬戶。具體來說:
法律規定:根據《中華人民共和國反洗錢法》等相關法律，銀行可以應監管部門或公安機關的要求，凍結涉嫌洗錢等違法犯罪活動的賬戶；
主管機關凍結:主管機關可根據相關法律或程序向銀行申請凍結賬戶。
當賬戶被凍結時，銀行會通知客戶，並在壹定時間內限制其賬戶。壹般情況下，凍結期為6個月，最長不超過2年。凍結期間，客戶不能存取款，但賬戶內的資金仍會產生利息。
如何解凍賬戶？
如果客戶賬戶被凍結，可以考慮以下幾個方面:
向銀行提供相關證明材料:因身份信息不壹致導致賬戶被凍結的，可以向銀行提供相關證明材料進行解凍；
向主管機關申請銷戶:因主管機關要求凍結賬戶的，可以向主管機關申請銷戶；
需要註意的是，銀行在凍結賬戶時必須遵守相關法律法規和程序，確保客戶的合法權益不受損害。
法律依據:
《公安機關辦理刑事案件程序規定》第二百三十六條規定，凍結存款、匯款等財產的期限為六個月。凍結債券、股票、基金份額等證券的期限為兩年。因特殊原因需要延長期限的，應當在凍結期限屆滿前到公安機關辦理繼續凍結手續。