上午:9:00-11:30；
下午:13:30-17:00；
擴展數據:
上海市司法局“12348”法律咨詢熱線積極提供便民服務；
上海市“12348”法律咨詢熱線(1999.03.18)開通以來，每天采用“朝九晚九”的人工接聽服務模式。
多年的工作實踐表明，上海作為全國特大城市之壹，在群眾的法律需求上具有壹定的特殊性:對於大部分外來務工人員和白領上班族來說，由於白天工作繁忙或其他原因，很多人希望在工作之余獲得法律咨詢，獲得法律幫助；
對於很多社區居民來說，晚上遇到突發事件也希望第壹時間得到法律幫助。因此，市法律援助中心在廣泛調研論證的基礎上，自今年3月起，將“12348”專線人工服務時間由“朝九晚九”延長至24小時，填補了以往夜間服務的空白，進壹步滿足了群眾的法律需求。
“12348”法律咨詢熱線開通夜間人工服務後，受到了群眾的歡迎和好評。據統計，半年來，全市夜間接聽法律咨詢電話4228個，來電主要集中在兩個方面:
第壹，上班時間咨詢不方便，大部分是勞動者和用人單位的糾紛。夜間服務的開通滿足了這部分人的需求。
二是夜間突發的家庭糾紛、鄰裏糾紛，由於咨詢服務及時，使群眾在處理這些突發事件時，能夠運用法律武器依法維護自身權益，避免矛盾激化。
此外，“12348”法律咨詢熱線在服務群眾的同時，也充分發揮了社會突發事件的預警功能。對容易引發個人極端事件或群體性事件的矛盾，及時啟動聯動機制，報相關部門處理，最大限度地把矛盾化解在基層、化解在萌芽狀態。
參考資料:
上海行政司法——積極發展便民服務