淘寶核實買家購買的商品涉及假冒品牌風險，相關部門需要對商品進行審核和處置。為了保證消費者的資金安全，淘寶先給買家退款。
如果商品不是假貨，建議投訴。如果相關處罰的申訴通過或者處罰不生效，淘寶將退還相應款項。
根據《淘寶全球購市場管理規範》
第十壹條賣家銷售的商品經平臺公證或抽檢被權利人認定為假冒、盜版商品，造成不良影響的，立即下架，銷售假貨扣48分，查封賬號，並按《淘寶市場管理及違規處理規定》支付違約金。
擴展數據
根據淘寶“假壹賠三”服務(試運營)的介紹
買家的申請條件是什麽？買家申請“假壹賠三”服務賠償必須同時滿足以下條件:
(壹)買方購買商品時，含有“假壹賠三”的服務標誌；
(2)買家簽收貨物後，我想退貨退款的理由是“假名牌”，並說明“假壹賠三”的需求；
(3)買方應提供合法有效的相關假貨證明，包括但不限於:品牌所有人出具的假貨鑒定證明；相關司法和執法機構出具的假貨證明；
(4)買家提供的假證經平臺判定有效後，由買家將發起申請的商品寄往平臺指定地址。
淘寶——為什麽淘寶直接只在買家申請假冒品牌時退款給買家？
淘寶-淘寶全球購市場管理規範
淘寶——賣家賣假貨，淘寶會怎麽做？
淘寶介紹-淘寶“假壹賠三”服務(試運行)