為此各大網絡和遊戲平臺都會對此情況進行核實和調查。如果真的是未成年人辦的，往往會在家長的投訴下主動退款。
騰訊遊戲表示，騰訊遊戲有壹套完善的渠道接受可疑未成年人的充值行為。壹般來說，家長需要提供未成年人充值行為的證據。
但考慮到家長在實際證明中操作難度還是很大，騰訊遊戲會根據用戶提供的信息和後臺數據進行對比判斷，找出是否可以對未成年消費者進行充值。然而，隨著這種模式的廣泛應用，壹些人開始改變想法。
騰訊遊戲相關負責人表示，有數據統計，騰訊客服每天都會收到20多起成年人以未成年人名義的惡意投訴。這些成年人在遊戲或網絡平臺消費後，會以未成年人的名義申請退款，從而達到？消費？目的。
為了處理這類事件，騰訊在後臺有相應的判斷程序，通過壹些數據分析，可以判斷消費者是否未成年，從而決定是否支持投訴人的退款請求。但騰訊不能透露判斷是否未成年人的依據。
不得不說，這些人煞費苦心的從網絡平臺上拔毛。但隨著相關法律法規的覆蓋到位，此類事件的成本會越來越高，直至最終杜絕此類現象。據了解，騰訊遊戲可以實現壹站式服務。壹般來說，父母需要提供未成年人的錢的證據。但考慮到家長實際舉證仍有難度，騰訊遊戲也會根據用戶提供的信息和後臺數據進行對比判斷，從而發現未成年人是否充電，以防有人惡意？消費？形勢。