1.聯系航空公司:直接聯系妳買機票的航空公司客服部門，向他們說明妳的問題，要求解釋扣費原因，要求合理退款或解決方案。
2.提供相關證據:了解退改簽政策，查看購買機票時所購買的退改簽規則。妳認為航空公司扣費不合理，準備好相關證據，比如購票憑證、退改簽規則等。，並向航空公司提交投訴。
3.聯系相關機構:如航空公司未能解決，可向12326(中國民用航空局客服熱線)投訴。向他們詳細說明妳的情況，並提供相關證據和購票記錄。他們會調查並盡力幫助妳。
4.尋求法律援助:如果以上渠道都無法解決問題，可以咨詢法律專家，或者尋求法律援助，了解自己是否有合法的權利進行保護和索賠。法律專業意見有助於解決糾紛，保護您的利益。“不合理扣費”是指航空公司在退票過程中可能向旅客收取不合理或過高的費用。民航服務質量監督“12326”電話是在原有民航投訴電話的基礎上，主要作用是督促航空公司和機場妥善處理旅客投訴。“12326”電話不是代替航空公司和機場的電話，而是監督電話，航空公司和機場的電話仍然是消費者投訴的第壹渠道。