法律分析:網購屬於合同糾紛的壹種。買賣雙方都是合同的當事人，應該起訴銷售商品的商家，而不是網絡平臺(個體戶除外)。消費者在決定起訴維權後，首先要獲取網店的相關信息。在沒有網店營業執照、地址等相關信息的情況下，法院有權不受理起訴，而獲取網店相關信息最直接的方式就是向網購平臺客服索要。網購平臺有義務向消費者提供網店的相關信息。如果網購平臺不提供或者不能提供網店信息，消費者可以將網購平臺列為共同被告，要求網購平臺賠償。因合同糾紛提起的訴訟，由被告所在地或者合同履行地人民法院管轄。消費者網購提交的電子訂單屬於買賣合同，收貨地為合同履行地，消費者可以選擇在當地法院提起訴訟。網店或網購平臺向法院提出管轄權異議，請求在約定的法院提起訴訟。消費者可以主張格式條款無效，請求法院駁回異議，由當地法院繼續受理。
法律依據:《中華人民共和國電子商務法》第五條應當遵循自願、平等、公平、誠實信用的原則，遵守法律和商業道德，公平參與市場競爭，履行消費者權益保護、環境保護、知識產權保護、網絡安全和個人信息保護等義務，承擔產品和服務質量責任，接受政府和社會的監督。
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