比如小麗在朋友推薦的網購平臺上買了壹套化妝品。小麗收到快遞，高興地打開使用時，感覺化妝品的質地和味道和之前在專櫃買的不壹樣。她懷疑該產品是假貨。
於是小麗聯系商家退貨，商家卻說包裝好的產品拆封後不能退貨。無論小麗怎麽說，商家都不生氣退貨小麗，要起訴商家，但是商家是外地的，真的不知道怎麽起訴。
隨著互聯網社會的發展，小麗遇到的網購糾紛在我們的日常生活中也經常遇到。如果小麗要起訴商家，那麽無論商家在哪裏，都可以在收貨地法院就買賣合同糾紛提起訴訟。
法律依據:
根據我國《民法典》第四百九十二條規定，承諾生效的地點為合同成立的地點；以數據電文形式訂立合同的，收件人的主要營業地為合同成立的地點；沒有主要營業地的，以合同成立地為住所。除當事人另有約定外，從其約定。
處理網購糾紛的維權渠道；
1找商家。如果商家能溝通協商，這種方式是最直接高效的。
2.找個平臺。壹般大型購物平臺都有專門的維權渠道。只要是在這個平臺上買的，都可以要求平臺介入。
3.抱怨。如果平臺和商家都不願意解決問題，或者結果不滿意，也可以向12315等維權平臺投訴。
4.去法院。可以向收貨地法院提起訴訟，用法律武器維護自己的權益。
溫馨提醒:
1.無論采用哪種方式處理糾紛，首先都要收集證據，比如拍照錄像記錄商品，同時需要及時保存購物記錄。
2.目前，北京、廣州、杭州已設立互聯網，受理通過電子商務平臺簽訂或履行網購合同產生的糾紛。