法律依據:《鐵路安全管理條例》第六十四條鐵路運輸企業應當按照國務院鐵路行業監督管理部門的規定，實行火車票實名制購票和驗票制度。實行火車票實名制購票、驗票制度的，旅客應當持有效身份證件購票、乘車；車票記載的身份信息與其身份證明或者真實身份不壹致的，鐵路運輸企業有權拒收。鐵路運輸企業應當采取有效措施，為旅客實名購票、乘車提供便利，加強對旅客身份信息的保護。鐵路運輸企業工作人員不得竊取或者泄露乘客身份信息。