壹般來說，遊戲運營商會在用戶註冊時彈出用戶服務協議，用戶只有同意該協議才能成為遊戲的玩家。在用戶服務協議中，遊戲運營商壹般會與遊戲玩家約定遊戲數據的留存。《中華人民共和國網絡安全法》對此問題也有相關規定。該法第二十壹條第三款規定，網絡運營者應當按照網絡安全等級保護制度的要求，采取技術措施，對網絡運行狀態和網絡安全事件進行監控和記錄，並按照規定保存相關網絡日誌不少於六個月。因此，即使關閉服務，遊戲運營商也不能隨意刪除玩家的遊戲數據。
然後就是遊戲玩家在遊戲中的虛擬財產保護問題。尚雲宇易的運營商提供了壹個官方的補償方案，即用戶在遊戲中剩余的虛擬財產將被轉換為同壹運營商擁有的其他遊戲中的虛擬財產。玩家參與補償活動被視為對補償方案的認可。？在規定期限內不參加賠償活動的，視為放棄權利。這種做法也是目前各運營商的普遍做法。遊戲玩家通常更喜歡兌換現金。實踐中，部分法院支持了玩家的訴訟請求，認為遊戲運營商“只給出壹個賠償方案，不接受就放棄權力”的做法侵害了玩家的合法權益。但目前虛擬財產的保護還沒有專門的立法，所以大部分法院還是傾向於認可用戶服務協議的約定。