1，如因酒店問題可退款；
2.如果是個人原因，可以和酒店協商，壹般可以退，但酒店有權不退；
3.如果是訂房或者網上訂的，過了退房時間就不退了，因為酒店已經給顧客訂了房。
取消網上預訂酒店房間的方法
1.如果直接在酒店網站預訂，需要去網頁，發送網上取消內容。
2.如果是通過攜程、鱷龍等預訂。，您應該登錄鱷龍攜程網取消預訂。如果某些預訂需要信用卡擔保，費用可能會被扣除。
3.如果妳不在，不方便上網，打電話取消也很方便。
4、或者直接聯系平臺客服取消。
從上面可以看出，壹般情況下，酒店會給退款，除了交錢到前臺辦完入住手續，但實際上中途沒有入住，也沒有通知前臺，酒店有權不退款。
法律依據:
旅館業治安管理辦法
第六條
旅館接待旅客時必須登記。登記時，應當查驗旅客的身份證件，並按規定項目如實登記。
接待境外旅遊者住宿，還應當在24小時內向當地公安機關提交住宿登記表。