為減少醫療糾紛的發生，醫療機構應做到以下幾點:
醫療機構應當加強門診醫療的透明度。加強醫療、患者和媒體之間的溝通是提高透明度的壹種方式和手段。要向患者明確診療收費標準、各科室專業技術情況、專家出診時間、地點、時間、註意事項、日程安排、聯系電話等。
嚴格門診規章制度管理。醫療活動在消毒隔離、操作規範、病歷書寫、文明用語等各項規章制度的控制下有序進行。，不僅可以是書面的，也可以是形式上的，還要求門診所有醫務人員認真執行。規章制度是醫療安全的保障。
提高門診醫療質量是防範糾紛的關鍵，醫療活動的最終目的是治病保健康。醫院門診部通過實施質量ISO9001、職業安全健康18001、環境14001達到國際管理標準，不斷提高全體員工素質，提高技術水平，降低醫療糾紛發生率。
倡導貼心的醫療服務是與患者溝通的最好橋梁。醫務人員既是專業技術人員，也是服務人員。他們把病人當成我們的“父母”，主動關心病人，耐心傾聽他們的敘述，認真回答病人提出的各種問題，讓病人感到安全、溫暖和信任，縮短護患距離，防止對抗，減少糾紛。
為了減少醫療糾紛的發生，患者當然有壹定的責任:在平時的醫療過程中，要耐心認真的聽取醫生的意見；要求醫生填寫清楚相關病歷，同時患者最好持有自己的病歷復印件，保留各種收費單據(單據要求醫院註明具體收費項目，必要時可向當地物價局咨詢醫院的收費標準)；盡量去正規醫院治療。
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