1.如果快遞已經寄出，但是收件人沒有收到，可以聯系收件網點，告知單號，然後要求更改地址。收貨網點會聯系總行修改地址。如果有運費差額，可以補上。
2、可以退回原件，然後重新寄，但是來回快遞費用要自己承擔。
3.給發錯地方的服務站發傳真，要求發錯原地址並附上新地址，快遞公司從發錯的地方重新發到準確地址，收取快遞費。
法律依據
《快遞市場管理辦法》規定，快遞損失按照雙方事先約定賠償。如果沒有約定，有兩種賠償方式:寄件人給快遞投保(買了保險)，按照保額賠償；沒有保價的，按照《郵政法》和《合同法》的有關規定進行賠償。
《郵政法》規定，未保價郵件丟失、損毀或者內件短少的，按照實際損失賠償，但最高賠償金額不超過收取費用的3倍。
《合同法》規定，貨物在運輸過程中損壞的，快遞公司應當按照約定與消費者進行賠償，沒有約定的，給予市場價賠償，即按照交付時或者應當交付時貨物到達地的市場價計算。