(1)因產品缺陷造成人身傷害或者財產損失的，受害人可以向產品的生產者或者銷售者要求賠償。屬於產品生產者責任，產品銷售者賠償的，產品銷售者有權向產品生產者追償。所以，百貨公司作為銷售方，不能因為產品是廠家的責任而拒絕賠償消費者，這是違法的。(2)對於產品造成的任何財產損失或人身損失，您都可以要求賠償。
法律客觀性:
中華人民共和國民法典
第177條
兩人以上依法承擔責任，能夠確定責任大小的，各負相應責任；
很難確定責任大小，平均承擔責任。
中華人民共和國民法典
第178條
兩個以上的人依法承擔連帶責任的，債權人有權請求部分或者全部連帶責任人承擔責任。
連帶責任者的責任份額按照各自的責任確定；
很難確定責任大小，平均承擔責任。實際承擔責任超過自己份額的連帶責任人，有權向其他連帶責任人追償。
連帶責任由法律規定或者當事人約定。