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消費者協會關於退還差價的規定

消費者退款差價規則是指,如果店鋪承諾全網最低價,但實際購買價格高於其他壹些店鋪的價格,超出部分的價格將返還給買家。我國法律沒有強制退還差價的規定,所以差價能否退還取決於雙方是否約定了差價退還的條款。

消協也沒有類似的規定,如果購買後價格降低,必須補差價。目前是否退還差價是由交易雙方自由協商的,所以消費者在購買產品時,可以先看壹下詳情頁,看看有沒有保價,這樣才能保證自己的權益。同時,差價只能在壹定的時間範圍內彌補。超過這個時間,就不能享受相關權益了。壹旦發現相關情況,可以在後臺訂單詳情頁入口申請價格保護,從而保證自己的權益。

法律依據:

中華人民共和國消費者權益保護法

第三十九條

消費者與經營者之間發生的消費者權益爭議,可以通過下列途徑解決:

(壹)與經營者協商解決;

(二)請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織進行調解;

(三)向有關行政部門投訴;

(四)根據與經營者達成的仲裁協議,提交仲裁機構仲裁;

(5)向人民法院提起訴訟。

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