家具產品售後服務三包期也有明確規定:木制家具、金屬家具、竹制家具、藤制家具、塑料家具、玻璃家具、石材家具的三包期為壹年。深色名貴硬木家具、紅木家具、軟裝家具保修期為2年。三包時間從開具發票之日起計算。沒有發票的，按照銷售憑證上的日期計算，不包括維修占用的時間。
在三包期限內，顧客應當憑發票或者銷售憑證以及三包憑證修理、更換、退貨。三包期內，家具銷售者提供三包服務，取消工時費、交通費等服務費，雙方有約定的除外。修理時，三包期內的質量問題應免費修理。退貨時，賣家必須壹次性退貨。換貨時，商家應免費更換符合國家要求的同規格同型號產品。
或雙方約定的符合國家標準的其他規格/型號或款式，三包期自更換之日起計算。如果沒有相同規格/型號、款式的產品，客戶不願意更換為其他規格/型號、款式的產品並要求退款，商家應免費退貨。新標準還規定，自交付之日起30日內發生嚴重質量問題的，顧客可以退換貨或者修理。如果產品自交付之日起30天、60天內出現嚴重質量問題，客戶可以進行換貨或維修。