1.如果在7天內出現性能故障，可以對機器進行退貨、更換和維修。
2.如果機器在第8天到第15天內出現性能故障，可以更換或修理。
3.如果機器在壹年內購買超過15天，整機保修壹年。
4.如果沒有購買發票，可以按照出廠日期保修15個月。
維修範圍:有下列情況之壹的手機產品不屬於三包範圍，但可以合理收費維修:
1.超過三包有效期的；
2.沒有三包憑證和有效發票，但能證明手機產品在三包有效期內的除外；
3.三包憑證上的內容與商品實物標識不壹致或者塗改的；
4.未按照產品使用說明書的要求使用、維護和保養產品，造成損壞的；
5.不承擔三包責任的修理工拆卸造成損壞的；
6.不可抗力造成的損害；
7.因用戶使用不當(如跌落、擠壓、進入液體等)而損壞的機器。);
8.使用非三星原裝配件，導致手機故障。