1.嚴格遵守醫療衛生管理法律、法規、規章、診療護理規範和公約,遵守醫療服務職業道德,改善服務態度,建立良好的醫患關系,防範醫療糾紛。
加強質量管理,堵塞漏洞是防範醫療糾紛的有效措施。
醫療質量關系到患者的健康和生命安全。醫療糾紛的發生與醫療質量呈正相關。
提高病歷和各種醫療文書的書寫質量,加強管理。
病歷是疾病診療過程和療效的原始記錄,是醫學研究的原始資料,是判斷醫務人員醫療行為是否適當的法律依據。
4.改進服務方式和醫療質量。
強化我院醫務人員及時服務、響應服務、謹慎服務、不特定服務、誠信服務的理念,加強對醫務人員的醫德教育和業務素質教育,樹立全心全意為人民服務的思想,以病人為中心,改善服務態度,進壹步提高醫務人員工作的高效性、嚴謹性、科學性、全面性和純潔性,有效提高醫療技術水平,減少醫療糾紛的發生。
5.落實知情同意預防醫療糾紛。
法律依據:《中華人民共和國醫療事故處理條例》。
第五條醫療機構及其醫務人員在醫療活動中,必須嚴格遵守法律、行政法規、部門規章、診療規範和執業行為,恪守醫療服務職業道德。
第六條醫療機構應當對醫務人員進行醫療衛生管理法律、行政法規、部門規章、診斷護理規範、日常培訓和醫療服務職業道德教育。