騷擾他人情節壹般的,屏蔽會員店鋪7天;騷擾他人情節嚴重的,每次扣12分;騷擾他人情節特別嚴重的,視為嚴重違規,每次扣48分。
為了防止對他人的騷擾繼續擴大,淘寶將在調查期間根據需要采取臨時市場控制措施,先對會員進行控制,直至調查結束。
擴展數據:
處理騷擾他人投訴的措施:
如果接到惡意騷擾的投訴,首先核實是否存在騷擾買家的行為(頻繁電話、短信、侮辱、威脅等。).
如果投訴仍在處理中,有此類行為,應與投訴人友好協商解決誤會,註意溝通時間和頻率,晚上不要聯系,以免打擾買家休息;
如果投訴還在處理中,沒有這種行為,要及時證明和說明,然後由處理人員結合憑證進行判斷,包括但不限於阿裏旺旺的證明號、手機短信照片、通話記錄等客觀有效的證明。
淘寶規則-關於淘寶規則中惡意騷擾規則變更的公示通知
淘寶服務中心——被投訴騷擾他人怎麽辦?