法律熱線12348法律咨詢免費。12348是政府免費法律(援助)咨詢熱線。具體歸口管理部門是各級政府下的司法行政部門(如司法廳、局)。總的來說，12348的咨詢者大部分是執業律師，少部分是法律援助律師。如果有需要法律援助的當事人，法律援助中心(審批)會指派法律援助律師或社會律師辦理。律師不得向委托人收取代理費，代理費最終由政府補貼(少量)。
符合12348免費法律援助申請條件。
(壹)依法請求國家賠償；
(二)請求社會保險待遇或者最低生活保障待遇的；
(三)請求撫恤金、救濟金的；
(四)用於贍養費、撫養費、扶養費等。
法律依據:《法律援助條例》第十條。
公民因經濟困難沒有委托代理人的，可以就下列需要代理的事項向法律援助機構申請法律援助:
(壹)依法請求國家賠償；
(二)請求社會保險待遇或者最低生活保障待遇的；
(三)請求撫恤金、救濟金的；
(四)請求支付贍養費、扶養費、撫養費的；
(五)請求支付勞動報酬；
(六)主張因見義勇為行為產生的民事權益。省、自治區、直轄市人民政府可以對前款規定以外的法律援助事項作出補充規定。公民可以就本條第壹款、第二款規定的事項向法律援助機構申請法律咨詢。