當前位置:法律諮詢服務網 - 法律講堂 - 我在商品上買了壹雙鞋,花了四千多。買了之後很後悔,想退款。客服說不支持七天無理由退貨。我該怎麽辦?,,

我在商品上買了壹雙鞋,花了四千多。買了之後很後悔,想退款。客服說不支持七天無理由退貨。我該怎麽辦?,,

首先聯系吳德APP的客服,告訴他退貨。妳的理由首先是《消費者權益保護法》第二十五條規定“七日無理由”。客服可能會說妳買的時候已經簽了相關說明。

這時妳的客服是,根據民法通則第四條和平等原則,強勢壹方所做的約定必須保護弱勢壹方,然後根據合同法的相關規定,妳我所簽的合同約定表現出了公平情節,屬於可撤銷合同。

這時候客服可能會說同意退貨,但是要扣除相應的技術服務費(其實運費由買家承擔是合理合法的)。這時候妳想問客服的是,根據合同法的相關規定,交易的標的物是鞋(物),而不是購買妳的技術服務。

確保真實性是妳的義務,而不是妳的權利。作為業務中的第三方,妳收取賣家的手續費和簽約費,妳托運(代運)給買家。說白了,就是我跟妳第三方(獲貨APP)訂立的商業合同,跟賣家沒關系。

壹般如果妳達不到這壹點,客服會告訴妳留下電話號碼,24小時內會有專員聯系妳。接到專員的電話,我很客氣,讓我送回去。沒提什麽扣手續費,只是讓我付寄回來的運費。

結論:妳壹定要強硬,不要怕,因為國家不保護非法協議,所以妳真的不能去找黑貓,撥打投訴熱線12315維權。我是學法律專業的,所以壹點也不慌張。希望大家提高法治意識。

參考以上內容?百度百科-合同法

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