價格欺詐:
1，價格欺詐的意思。價格欺詐是指經營者利用虛假的或者使人誤解的價格形式或者價格手段，欺騙、誘導消費者或者其他經營者與其進行交易的行為。
2.價格欺詐的具體表現。根據國家計委發布的《關於禁止價格欺詐的規定》，經營者在購銷商品中采取的定價行為或者價格手段。
欺詐應符合以下條件:
1，經營者有欺詐故意。經營者存在欺騙他人，希望通過欺騙獲利的主觀心態。
2、經營者有欺詐行為。經營者通過虛構事實或者隱瞞真相，使事物的表象與客觀真實不符，包括作為和不作為。
3.消費者因經營者的欺詐行為而陷入錯誤判斷，即欺詐行為與錯誤判斷之間存在因果關系。
所謂價值欺詐，是指經營者利用虛假信息誤導消費者，使其購買與實際價值不符的產品。對經營者的欺詐行為，責令限期整改，沒收違法所得，並處違法所得五倍以下的罰款。
綜上所述，在辦理退款的過程中，可以按照我國民法典的相關法律規定辦理，也可以與對方協商簽訂。
法律依據:
《中華人民共和國民法典》第490條
當事人采用合同形式訂立合同的，自各方簽字、蓋章或者按手印時合同成立。在簽字、蓋章或按指印之前，壹方已經履行了主要義務，另壹方接受時合同成立。
法律、行政法規規定或者當事人約定應當采用書面形式訂立合同。如果當事人沒有以書面形式這樣做，但壹方已經履行了主要義務，另壹方接受，則合同成立。