1.過期/損壞的替換品:
因卡到期或損壞而發生的換卡業務，舊卡余額可轉換為新卡余額；如果舊卡芯片可讀，更換新卡後，通過將舊卡余額轉入新卡的交易，將舊卡的電子現金余額轉入新卡的電子現金余額，新卡可立即重新登記。如果舊卡芯片不可讀，電子現金後臺賬戶余額將在執行舊卡余額換新卡交易45天後自動轉換為新卡的電子現金充值余額。
2.掛失和補發:
由於您的卡丟失，您需要申請補卡。核實您的身份後，網點櫃員將為您的多功能健康卡辦理換卡業務。但是，舊卡中的電子現金余額不能轉移到新卡中。換卡時只能將舊卡的電子現金充值余額轉入新卡的電子現金充值余額，新卡激活後可立即充值。
3.換非預制卡，獲得卡:
健康卡的更換分為預制卡更換和非預制卡更換兩種。
換卡時，持卡人需出示本人有效身份證件，持有居民身份證的需通過網上核驗系統進行核驗。有其他有效身份證件的，可以通過其他方式驗證。持卡人為16周歲以下未成年人、限制或無民事行為能力人、不在中國境內、行動不便或死亡等。，確需代理時，代理人應提供持卡人的有效身份證明(持卡人死亡的，持卡人在國外的可提供復印件)，以及具有法律效力的證件原件(銀行可留存復印件)。如經公證的委托書或授權委托書、財產繼承、遺囑、法院判決書、限制民事行為能力人、無民事行為能力人或未成年人監護人的戶口簿等。
以上內容供大家參考。請參考實際業務規定。
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