同時，銀保監會的公告還指出，該行未充分保護投資者權益，在銷售時還采取年齡不符合規定的人員簽約的形式，明顯不符合理財銷售的規則。而且從相關投資人處了解到，該行在推廣原油寶項目時，也進行了誇大宣傳，采取贈送禮品的方式進行推廣，不符合要求。在銀保監會的公告發布會上，中國銀行也迅速表示將積極接受這壹處罰，同時舉壹反三，對旗下所有理財產品進行重新測試，對風控不足的部分進行徹底改進。
在賠償方面，中國銀行表示，該行將免除原油寶賬戶的債務，由該行承擔，本金不足654.38+00萬的投資者可獲得20%的本金賠償。目前，80%的投資者已經同意和解協議。
但也有少數投資者表示，原油寶產品本身有問題，設計有缺陷，相關交易員沒有做好風險控制，銀保監會也處罰了銀行，所以他們的本金已經被中國銀行全額返還。畢竟這是銀行的問題。