1.如果是自己摔的，公司不負責。總之，如果地鐵方有過錯，需要承擔相應的責任。
2.如果地鐵電梯事故導致人摔倒，地鐵公司應該承擔相應的責任，因為方便乘客乘坐地鐵形成運輸合同。進出站等地鐵設施的安全，以及場所的安全，應該是運輸合同中承運人義務的壹部分。所以當乘客在地鐵內的扶梯上受傷時，地鐵公司應該承擔違約責任，因為扶梯屬於地鐵公司的設備，因為其設備存在巨大的安全隱患，導致乘客受傷。
自動扶梯故障的應急措施:
1.自動扶梯的頂部、中部和底部各有壹個急停按鈕。萬壹發生扶梯事故，第壹時間按下按鈕，扶梯會自動停止。
2.如果不小心摔倒，膝蓋盡量向前彎曲，保護好胸腹腔內的重要器官，側臥。
3.雙手十指交叉，保護後腦勺和脖子，手肘向前移動，保護太陽穴。
4.盡量保護老人和小孩。遇到特殊情況，人的能力是有限的，只能根據自己的第壹反應做決定。
5.如果發現前面有人摔倒或者衣服被鉤住，立即停車，同時大聲呼救，並告訴後面的人不要再上電梯。
6.當意外發生時，不要激動得到處亂跑，這樣只會讓妳絕望。
法律依據:
中華人民共和國民法典
第176條
自願參加具有壹定風險的文化體育活動，其他參與者的行為造成損害的，受害人不得要求其他參與者承擔侵權責任；但是，其他參與者對損害的發生有故意或者重大過失的除外。活動組織者的責任適用本法第1198至1201條的規定。