《》是電力生產“1000為什麽”系列叢書之壹。其內容能夠客觀反映業務拓展對操作人員的知識和技能要求，覆蓋工作需要。是供電企業進行生產崗位知識技能培訓和員工自學的理想用書。主要內容包括:業務拓展登記、供電方案確定、業務拓展項目管理、收費管理及合同簽訂、裝表接電、用電業務變更、客戶檔案管理、相關業務知識、用電業務管理及相關法律知識等專業知識。文末有三個附錄:國家電網公司業務拓展登記管理規定(試行)、國家電網公司供電服務規範、國家電網公司供電服務“十項承諾”。序言
第壹章拓展報紙包裝專業知識
第壹節業務拓展和安裝的工作內容和流程
1.業務拓展簡介。
第五節低壓居民電纜安裝
第六節低壓非居民客戶業務的拓展和安裝
第七節高壓用戶行業的擴展和安裝
第二章供電方案的確定
第三章業務拓展項目管理
第四章費用管理和合同簽訂
第五章儀表安裝和電源連接
第六章用電業務變更
第七章客戶檔案管理
第八章相關業務知識
第九章電力業務管理及相關法律知識
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