因為114是幫助查詢電話號碼的熱線，並不負責回答社保問題。全國統壹社保查詢電話是12333。同時，不同地區不同類型的社會保險也有不同的查詢熱線。用戶可撥打114查詢所在地區的社保查詢熱線。
此外，用戶還可以在相關地區的社保中心通過官網、微信微信官方賬號、支付寶以及微信中的同城服務自助查詢和辦理相關業務。
114熱線服務:
目前已開通116114:酒店預訂、機票預訂、餐飲預訂、教育導航、失物招領、企業總機(企業可在1114平臺註冊本企業電話)。
中國聯通手機116114服務是整合國家信息管理平臺數據庫，利用自身核心資源開發的信息服務產品。
用戶可以通過手機客戶端和WAP在線方便地使用各種信息導航服務。聯通手機116114提供以下服務:號碼信息服務(114號碼搜索、黃頁搜索等。)、商旅服務(訂機票、酒店、訂餐等。)、位置服務(手機導航等。)和通信服務(企業)。