1.與房東溝通:了解糾紛的情況，爭取盡快解決:租客要積極與房東溝通，了解糾紛的具體情況和對方的立場。通過有效的溝通，租戶可以嘗試解決問題，通過協商達成雙方都能接受的解決方案。在溝通過程中，租戶使用書面形式、電子郵件或短信來準備證書。
2.向相關部門申請幫助:當地房產和建設部門、房屋租賃服務中心、消費者協會等。:租客可以向當地房產、建設部門咨詢相關法律法規，了解自己的權利和法律責任。房屋租賃服務中心和消費者協會可以提供專業的咨詢和渠道，幫助解決糾紛。住戶可以向這些部門申請幫助，尋求他們的指導和支持。
3.咨詢律師或法律援助機構:確定租客的權利和法律責任，討論解決糾紛的方法:租客可以咨詢律師或法律援助機構，尋求專業意見和法律援助。律師可以幫助租客明確自己的權利和法律責任，提供相關的法律咨詢。