公安熱線12348可以咨詢法律問題。“12348”公共法律服務熱線的職責主要包括以下內容:
1，解答法律咨詢，普及法律知識。
2、實行內部聯動，做好上門服務。
3.溝通外部信息，做好案件分流工作。
4.加強區域合作，完善職能部門間的協調和聯動。
5.快速反應，防止糾紛激化。
6.遵守相關規定，提供法律援助。
7、掌握社情民意，當好黨政工作人員。
8.接受社會監督，提高法律服務機構的服務質量。
二、民意測驗的積極作用:
政府決策參考。選拔考察幹部。反映社情民意。教育人民、引導輿論走向正確方向的重要工具。社會科學家了解實際情況和進行科學研究的重要手段。
第三，民意測驗的局限性:
1)如果民意調查使用的方法不科學，調查結果就會偏離真實的民意，用這樣的結果來判斷和指導工作，就會導致工作出現偏差。
2)民意調查的結果只能反映某種“民意”的傾向，而不能說明某種民意的對錯。
法律依據:《信訪條例》第十八條，各級機關、單位應當在其接待場所或者網站向社會公布網上信訪渠道、通訊地址、咨詢投訴電話、信訪接待時間和地點、信訪事項辦理進展和結果的查詢方式以及其他與信訪有關的事項，以及黨的法規和法律、法規規章、信訪事項辦理程序等為信訪人提供便利的有關事項。