公關人員在處理公關關系時，要求公正、正直、平等、不自私。因為公關人員是外界公眾了解企業的壹大窗口，代表著企業的形象。如果他們利用職務上的便利謀取私利，將嚴重損害企業形象。
2.誠實
要求公關人員實事求是，真誠正直。壹方面，公關人員在向決策部門反映外部公眾和內部公眾對組織的看法時，不能投其所好，報喜不報憂，不能無中生有；另壹方面，公關人員在向公眾傳播信息時必須真實準確。如果他們做不到這壹點，後果將是嚴重的。
3.遵守法律
即公關人員的行為必須符合國家法律和政策的要求，自覺接受法律約束，在法律允許的範圍內活動。
4.遵守諾言
就是要求公關人員“言出必行”，要求公關人員千方百計實現自己發布的信息，簽訂的合同，承諾的事情，不出爾反爾。
擴展數據
公關需要有非常強的執行力，必須能夠應對實際的公關問題和危機。公共關系所面臨的工作，包括維持日常公共關系的穩定、處理公共關系危機、觀察輿論和策劃活動，具有復雜性、緊迫性和廣泛性等特點。作為it的樞紐，公關必須在各個方面完美的進行。
有優秀的表達能力。主要包括口頭表達和書面表達，是公關人員與外界溝通的基本能力。良好的語言表達能力能夠準確、快速地將組織的信息傳達給公眾，與公眾進行有效、順暢的溝通。
在相關公關文稿、策劃方案、宣傳資料等需求方面，需要很好地滿足書面表達；在與公眾的實際和面對面的交流中，高語言表達能力可以非常有效地協調組織與公眾的關系，清晰地傳達信息，並作為公眾與組織之間有效雙向溝通的媒介。