1，政府服務
提供政府部門的各類公共服務，包括社會保障、醫療衛生、社區服務、就業創業、婚姻家庭、勞動保障等。
2、社會保障和法律顧問
為公民提供有關公共安全和法律法規的咨詢和服務，如詢問、報告和法律問題。
3.消費者投訴和權利保護
受理消費者的投訴和舉報，依法協調處理消費糾紛，保護消費者合法權益。
4.城市管理與環境保護
接受居民的投訴和建議，協調有關部門處理與城市管理和環境保護有關的問題。
5.緊急救援和災害管理
提供應急救援和災害管理相關服務，及時應對社會突發事件。
6、市長信箱工作和群眾來信。
12345政務服務便民熱線(以下簡稱12345熱線)提供“7×24小時”全天候人工服務。