以公益熱線為主要載體，以“傾聽青少年的聲音，維護青少年的權利，陪伴青少年的成長”為理念，全面跟蹤我市青少年的成長歷程，幫助他們走出困境，增強自信心，健康成長。
12355青年服務臺的建設和開通，是新形勢下共青團組織聯系和服務青年工作模式的創新和探索。
12355北京青年服務臺成立於2005年9月1日。由首都綜治委預防未成年人犯罪協調委員會、北京市未成年人保護委員會、共青團北京市委員會共同創辦，利用組織優勢，整合社會各界資源。
截至目前，已在多地設立12355服務臺，提供法律、心理、安全、自我保健等方面專業權威的電話咨詢、講座培訓等服務。
:“12355”原名“12355”青少年維權與心理咨詢服務熱線，2006年更名為“12355”青少年服務臺。是共青團中央權益部專門設立的熱線。開通這條熱線旨在為青少年提供心理咨詢和法律咨詢幫助。
引導青年依法反映訴求，有效化解社會不穩定因素，鞏固青年黨執政基礎，促進社會和諧；有利於改進服務青少年的方式方法，及時為他們提供各種服務，動員社會力量幫助他們解決實際困難和問題，促進青少年健康成長。
參考資料:
百度百科-12355