1和12333人力資源和社會保障電話咨詢服務熱線是重要的國家民生服務平臺。推進人力資源和社會保障電話咨詢服務系統建設，有助於暢通人力資源和社會保障部門與公眾的溝通渠道，提高對公眾的服務能力。
2.12309檢察服務中心是檢察為民服務的統壹對外智能網絡平臺。通過12309網站、12309檢察服務熱線(電話)、12309移動客戶端(手機APP)和12309微信微信官方賬號四個渠道，12309檢察服務中心主要包括三個模塊，具有13具體功能，即:檢察服務(包括:申訴、刑事申訴、人民銀行申訴、國家賠償、其他
法律依據:《中華人民共和國憲法》第四十壹條。
中華人民共和國公民對於任何國家機關和國家工作人員，有提出批評和建議的權利；任何國家機關和國家工作人員有權對違法失職行為向有關國家機關提出申訴、控告或者檢舉，但不得捏造或者歪曲事實進行誣告陷害。
對於公民的申訴、控告或者檢舉，有關國家機關必須查明事實，負責處理。誰也壓制不了，誰也報復不了。
因國家機關和國家工作人員侵犯公民權利受到損失的人，有依法獲得賠償的權利。