但是，口頭承諾是不穩定的。如果對方拒不承認，且當事人不能有效提供證據，就可能導致對方可能履行承諾，也可能不履行承諾的情況。所以還原當時的客觀情況很重要，也就是當事人證明對方承諾的內容很重要。合同當事人的意思表示真實。真實意思表示是指行為人建立、變更、終止民事法律關系的內部意思表示與外部意思表示壹致。法律依據如果合同是在意思表示不真實的情況下訂立的，當事人有權申請變更或者撤銷。
法律依據:《中華人民共和國民法典》第四百六十九條。
當事人可以采用書面形式、口頭形式或者其他形式訂立合同。
書面形式是指合同、信件、電報、電傳、傳真以及其他可以有形地表現所載內容的形式。
可以通過電子數據交換、電子郵件等方式有形地表達內容的數據電文。，並且可以隨時檢索，都被視為書面形式。