12333人力資源和社會保障電話咨詢服務熱線是重要的民生服務平臺。推進人力資源社會保障電話咨詢服務系統建設，有利於暢通人力資源社會保障部門與公眾的溝通渠道，提高服務公眾的能力。12345可能解決拖欠工資的問題。如果撥打12345，會轉到勞動監察或者告知向勞動監察投訴。對於單位的這種違法行為，建議直接向勞動監察部門投訴。勞動監察可以依據現行勞動法律、法規、規章的決定，對違反勞動法律、法規的單位或者勞動者給予警告、通報批評、罰款、吊銷許可證、責令停產整頓；對違反其他行政法規的，建議有關行政機關給予行政處罰；觸犯刑律者，建議由執法機關追究刑事責任。
根據《工資支付暫行規定》第七條，工資必須在用人單位與勞動者約定的日期支付。
如遇節假日或休息日，應在最近的工作日提前支付。工資每月至少發放壹次，實行周、日、小時工資制的，可以按周、日、小時發放工資。
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