在參加這個遊樂項目時，騎著馬的陳女士因為馬在沒有專業人員的牽引下受驚失控，被甩了下來。現場緊急處理後，同行隊員將其送往附近醫院救治。
出院後，陳女士多次與旅行社就醫療費用及相關賠償問題進行協商，雙方未能達成壹致。三年多過去了，陳女士繼續治療，與旅行社溝通，沒有結果。去年年底，陳女士無奈之下向寧海縣人民法院起訴，要求旅行社賠償醫療費、護理費、後續治療費共計1.7萬元，並退還相應旅遊費用。
本案審理過程中，旅行社認為，陳女士參加的騎馬、草原風光項目需要遊客自費，不包含在旅行社提供的旅遊服務中，陳女士應向提供此項服務的內蒙古旅遊中心主張賠償。且在旅程開始前後，旅行社已多次告知陳女士風險及安全註意事項，並做了詳細說明，已盡到了法律上的最大安全保障義務，故事故與其無關，請求法院駁回陳女士的訴訟請求。
原告陳女士稱，其受傷的原因是騎行時沒有專業人員牽馬，且雙方簽訂的旅遊合同中明確寫明旅行社委托的第三方違反合同，被旅行社視為違約，應按照合同約定承擔違約責任。而且旅行社在旅遊過程中沒有盡到提醒和告知遊客風險的義務。
由於案件發生在4年前，時間跨度較長，雙方分歧較大，也給審判帶來困難。為此，負責此案的法官積極組織調解，向雙方解釋法律。雙方近日終於達成調解協議，旅行社壹次性賠償陳女士9萬余元。
提醒大家註意安全。