1.與商店協商，要求退還卡內余額。如果態度堅定，歸還余額的可能性會更大。
2.打電話12315投訴，讓消協幫忙解決。
3.向市場監管部門舉報，向當地市場監督管理局舉報，要求返還余款。
4.如果卡數非常多，還可以向法院提起訴訟，要求店家退錢並賠償損失。
5.如果商家拒絕退款，使用威脅手段強迫消費，屬於強迫消費行為，可以向公安報案。
消費者應該抱怨什麽？
1.投訴應以書面形式向消費者協會投訴，部分消費者協會也可接受傳真投訴。
2、要有明確的投訴對象，即被投訴人，並提供準確的地址。
3.投訴要有明確的理由，明確的要求，保證真實。
4、投訴人提供購買商品和服務的憑據復印件及相關證明材料；
5、消費者投訴時應留下方便的聯系地址和電話。
希望以上內容能幫到妳。如有其他問題，請咨詢專業律師。
法律依據:《消費者權益保護法》第三十九條。
解決爭議的途徑消費者與經營者就消費者權益發生爭議的，可以通過下列途徑解決:
(壹)與經營者協商解決；
(二)請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織進行調解；
(三)向有關行政部門投訴；
(四)根據與經營者達成的仲裁協議，提交仲裁機構仲裁；
(5)向人民法院提起訴訟。