商家承諾送貨時間和折扣，從用戶下單開始計算。
訂單實際發貨時間比承諾發貨時間晚10分鐘以上的，賠償您訂單實際付款金額的40%；如果訂單實際交付時間比承諾交付時間晚15分鐘以上，將賠償您訂單實際支付金額的60%。訂單實際發貨時間比承諾發貨時間晚30分鐘以上，賠償您訂單實際付款金額的70%，上限200元。
由於天氣惡劣、部分食品烹飪時間過長，或者其他因素，商家會選擇性延長承諾時間或者不做出承諾。另外需要註意的是，預訂單不參與加班補償。
2.付款人:
如果商家收到訂單，超過預計發貨到達時間未能發貨，則是商家付款。而如果商家及時將訂單發送給分銷商，分銷商造成的延誤將由分銷商支付。如果配送員拒絕付款，則是美團外賣先付款，再從配送員賬戶中扣除。
3.付款方式:
壹般加班費會在壹個工作日內直接返還到用戶的美團賬戶余額，妳可以查看是否到賬。
擴展數據:
如果加班工資不適用:
1.因用戶要求更改收貨地址、用戶提交的收貨地址錯誤、與用戶無聯系或無收貨、拒收等原因導致訂單發貨延遲或無法送達。
2.由於用戶送貨地址的位置問題，不允許騎手進入，導致延遲送貨或無法送達。
3.其他騎手因用戶原因延誤或無法配送。
4.如果用戶以欺騙手段獲取違約金，美團外賣有權要求您返還違約金，並保留追究您法律責任的權利。