中華人民共和國消費者權益保護法
第三十九條
消費者與經營者之間發生的消費者權益爭議，可以通過下列途徑解決:
(壹)與經營者協商解決；
(二)請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織進行調解；
(三)向有關行政部門投訴；
(四)根據與經營者達成的仲裁協議，提交仲裁機構仲裁；
(5)向人民法院提起訴訟。
擴展數據:
中華人民共和國消費者權益保護法
第四十二條
使用他人營業執照的非法經營者提供商品或者服務，損害消費者合法權益的，消費者可以向其或者營業執照持有人要求賠償。
第四十五條
消費者因經營者利用虛假廣告或者其他虛假宣傳方法提供商品或者服務，其合法權益受到損害的，可以向經營者要求賠償。廣告經營者、廣告發布者發布虛假廣告的，消費者可以請求行政部門予以處罰。廣告經營者、廣告發布者不能提供真實名稱、地址和有效聯系方式的，應當承擔賠償責任。
廣告經營者、廣告發布者設計、制作、發布有關消費者生命健康的商品或者服務的虛假廣告，給消費者造成損害的，應當與提供該商品或者服務的經營者承擔連帶責任。社會團體、其他組織和個人在有關消費者生命健康的虛假廣告或者其他虛假宣傳中向消費者推薦商品或者服務，給消費者造成損害的，應當與提供該商品或者服務的經營者承擔連帶責任。