保險公司對保險單的管理有不同的規定。壹般來說會很嚴格，絕對保密。壹些領先的保險公司擁有強大的備份管理平臺來集中處理和管理客戶的保單信息。客服部負責對客戶的差異化服務管理，保費部負責續費管理，行業管理負責業務質量管理，均負責客戶信息的及時變更。兩核部門負責核保和賠付，售後服務負責客戶維護。各部門資源享受分工合作，所有信息都會嚴格保密。如有泄露，將嚴肅處理。情節嚴重的，予以除名並移送司法機關，依法追究法律責任。
保單回執的管理也很重要。
保單回執必須有客戶簽字，這是客戶收到保單並核實的重要憑證。如果公司沒有收到客戶的回執，則視為業務員沒有將保險合同交付給客戶，超過規定期限，業務員將受到處罰。因此，保單收據的管理將在業務質量管理中發揮重要作用。