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女生在酒店,晚上保安闖入房間,該如何維權?

女生在酒店,晚上保安闖入房間,該如何維權?

1.發生了什麽事?太原凱賓斯基酒店住了四個女生。他們從山西朔州來到太原。當他們住在酒店時,大約是淩晨時分。當時幾個女生在沒穿衣服的房間裏聊天。突然,他們聽到門在響。他們以為是隔壁房間開門的聲音。過了壹會兒,他們聽到了關門的聲音。他們發現有人進入了他們的房間。然後女生們馬上聯系酒店大堂,酒店夜班經理解釋說是保安看到門開著,就幫她們關上了。但四個女孩堅持要查監控錄像,錄像顯示進入她們房間的是夜班經理。酒店的值班經理在0點20分左右用房卡打開女生房間,待了大約10秒後,手裏拿著壹個類似手機的東西走了出來。?

?第二,酒店怎麽解釋?事後,值班經理向4名女生解釋,當時是要查1308房間,因走錯房間,進入了她們1208房間。對於經理的解釋,女生們隨後給1308房間的客人打了電話,但是這個房間的客人已經住了兩天了,還沒有退房。所以值班經理的說法明顯不合理。他不能在客人結賬前結賬。對於此事,太原凱賓斯基酒店總經理在公開場合寫了道歉信,並表示他們酒店會盡快采取措施,確保此類事件不再發生。

第三,妳怎麽看待酒店值班經理的行為?在酒店住宿方面,顧客從入住壹開始就有使用客房的權利。酒店服務和管理人員如需進入客房,應嚴格遵守客人的同意。本案中,值班經理已經明顯侵犯了租客的隱私權。這些女生可以就此事報警,要求警察為她們主持公道。酒店也要加強對自己員工的管理,嚴肅處理這種行為。

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