2021,1,某買家在拼多多上購買了壹件商品,收到貨後以假冒品牌為由申請“只退不退”,被商家拒絕。隨後,拼多多平臺介入調查,發現產品不存在質量和品牌問題,因此買家在“白嫖”中失敗。
但買家因“白嫖”失敗心有不甘,在拼多多辱罵商家,並在商品評論區發布“千萬不要買,假貨,賣假貨,賣狗肉”等詆毀店鋪的評論。於是,商家向拼多多官方投訴買家,撥打110報警,然後去派出所備案。此時,商家明確告知買家,如果她繼續辱罵,將被起訴。
但買家並沒有因此而罷手,反而變本加厲的惡意侮辱誹謗,並揚言要讓商家報警起訴。商家也因為買家的多次侮辱誹謗,對其聲譽和店鋪造成了惡劣影響而起訴買家。最終,法院判決買家對所做的差評出具更正聲明,並向商家書面道歉。案件受理費由買方承擔。
貨物沒有問題。買家只退不退是否違法?
如果買家有白嫖行為,比如商品沒有質量和品牌問題,買家申請退款後不退貨是違法的,屬於不當得利。如果商品沒有問題,買家申請退款後不退貨,商家有權要求買家退貨,買家有義務退貨,否則屬於不當得利。萬壹不當得利,商家可以起訴買家。