當客戶沒有用現金支付收款人時，可以開具轉賬支票，自己去開戶行或者將轉賬支票交給收款人在開戶行辦理支付手續。轉賬支票只能用於轉賬，不能提取現金。轉賬支票是出票人簽發的，受委托辦理支票存款業務的銀行在見票時無條件向收款人或持票人支付壹定金額的票據；在銀行開立存款賬戶的單位和個人客戶，可以開具用於同城交易的各類資金的轉賬支票，委托開戶銀行辦理支付手續。轉賬支票只能用於轉賬。轉賬支票是最基本的同城支付結算業務。起初只能在本地使用，現在可以異地轉賬使用。
法律客觀性:
《票據法》第八十三條規定，支票可以支取現金或者轉讓，用於轉讓時，應當在支票正面註明。支票專門用於提取現金的，可以單獨制作現金支票，現金支票只能用於提取現金。如果支票專門用於轉賬，可以單獨制作轉賬支票。轉賬支票只能用於轉賬，不能提取現金。