12320衛生熱線向公眾傳播衛生法律法規和政策，普及衛生知識和技能，成為傳播衛生政策信息和衛生防病知識的重要窗口；受理公眾投訴舉報，初步形成訴求表達機制、矛盾化解機制和維權機制，暢通政府與公眾溝通渠道；開展預約診療可以在壹定程度上緩解看病難；在許多突發公共衛生事件和重大衛生活動中，它在公共風險溝通和輿情監測方面發揮了突出作用。衛生熱線12320已逐步發展成為務實為民的接聽線、為民排憂解難的求助線、政府與群眾的聯絡線。
根據疫情防控相關要求，業務人員進出大廳必須掃描“旅行登記碼”，登記個人信息。在辦理業務的過程中，必須全程佩戴口罩，配合現場管理人員對體溫進行檢查登記。只有體溫正常，才能進入該場所辦理業務。前來辦理業務的人員應遵循“壹事壹人”的原則，無關人員不得陪同。服從工作人員管理，按順序辦理業務，壹米以上距離排隊等候。業務辦理完畢後，立即從出口離開營業廳，不要聚集、逗留。保持營業廳整潔，禁止亂扔紙巾、口罩等垃圾。
滄州燕山疫情何時解封？
為深入貫徹落實省市關於科學準確分區、分類分級、實施封控管理的有關要求，根據硯山縣疫情防控情況，根據專家組分析研判和流行病學調查結果，該縣應對疫情防控進行應急指揮部研究，並報滄州市批準，以響應應急指揮部對疫情防控。
1.臨時封閉管制區域:TEDA國際城小區、西門外村、黃三苗寨及周邊部分門店。
2.臨時控制區:華通小區為臨時控制區。臨時封閉控制區和臨時控制區應當嚴格執行封閉控制措施，解封時間另行通知。
綜上所述，給滄州燕山疫情防控部門打電話是可行的。建議妳在疫情期間盡量減少外出。現在是疫情高峰期，不建議妳去外省。
法律依據:《中華人民共和國傳染病防治法》第五條各級人民政府領導傳染病防治工作。縣級以上人民政府應當制定傳染病防治規劃並組織實施，建立健全傳染病防治的疾病預防控制、醫療救治、監督管理體系。