壹般情況下，業務員作為公司的代表，應盡謹慎、勤勉的義務，確保貨款能夠安全、及時收回。如果貨款無法追回，業務員可能要承擔壹定的經濟損失，或者面臨公司的紀律處分。
壹、推銷員的基本職責
業務員作為公司的銷售代表，負責與客戶建立聯系，促成交易，確保按照約定的時間和方式收回貨款。這就要求業務員在與客戶溝通的過程中，充分了解客戶的信用狀況，評估交易風險，並采取相應的風險控制措施。
二、貨款無法收回的原因
貨款無法收回的原因可能有很多，包括但不限於客戶破產、惡意違約、合同糾紛等。在這些情況下，業務員需要及時向公司匯報，並協助公司采取相應的法律措施追回貨款。
三、推銷員的責任和義務
根據公司的規章制度和勞動合同，業務員可能要承擔貨款無法收回造成的損失。這包括直接經濟損失，如公司無法收回貨款導致的利潤減少或成本增加，以及可能的紀律處分，如警告、罰款或解雇。
同時，業務員也有義務協助公司處理貨款無法收回的問題，包括提供必要的證據和資料，配合公司的法律訴訟或仲裁程序。
四。風險控制和預防措施
為降低貨款無法收回的風險，公司應建立完善的信用管理制度和風險控制機制。業務員在與客戶溝通的過程中，也要按照公司的規定，認真評估交易風險，采取必要的防範措施，如要求客戶提供擔保、分期收款等。
總而言之:
業務員收不到款的時候，他的責任主要是基於公司的規章制度、勞動合同以及相關的法律法規。業務員應盡到謹慎勤勉的義務，確保貨款能夠安全收回。在貨款無法追回的情況下，業務員可能要承擔壹定的經濟損失，或者面臨公司的紀律處分。為了降低風險，公司和銷售人員應采取必要的風險控制措施和防範措施。
法律依據:
中華人民共和國合同法
第107條規定:
當事人壹方不履行合同義務或者不符合合同義務的，應當承擔繼續履行、采取補救措施或者賠償損失等違約責任。
中華人民共和國勞動法
第39條規定:
有下列情形之壹的，用人單位可以解除勞動合同:
(壹)在試用期內，被證明不符合錄用條件的；
(二)嚴重違反用人單位規章制度的；
(三)嚴重失職、營私舞弊，給用人單位造成重大損害的；
中華人民共和國勞動合同法
第39條規定:
有下列情形之壹的，用人單位可以解除勞動合同:
(壹)在試用期內，被證明不符合錄用條件的；
(二)嚴重違反用人單位規章制度的；
(三)嚴重失職、營私舞弊，給用人單位造成重大損害的；