1.產品質量糾紛按照法律規定可以找誰談?
按照法律規定,產品質量糾紛找銷售方或者生產方是可以的。在原告資格方面,消費者因產品責任糾紛提起訴訟。原告資格不限於商品買賣合同的當事人,產品的實際使用者和實際受害者都可以起訴。此外,法律並不禁止當事人在明知存在質量缺陷的情況下仍購買產品,即“明知假貨而買假貨”。在被告方,消費者可以起訴生產者和銷售者。如果商品是通過商場、展銷會、交易市場等場所購買的,也可以起訴活動的組織者和專櫃的老板。新消法頒布後,網購中的網絡交易平臺也可能成為被告,不能提供生產者或者銷售者信息的,需要承擔先行賠付責任。在產品質量糾紛案件中,被告可以是生產者,也可以是銷售者。
二、解決產品質量糾紛的途徑有哪些?
1,協商
受害人和侵權人應根據法律自行協商解決問題,通常當事人之間應達成書面協議和口頭協議。
2.調解
企業主管部門和產品質量監督管理部門應當根據雙方的要求進行調解,依法合理解決糾紛,保護用戶和消費者的合法權益。
3.仲裁
經濟仲裁機關根據雙方達成的書面仲裁協議提出申請,以事實為依據,以法律為準繩作出裁決。裁決是終局的,當事人不得再次向法院提起訴訟。協商或者調解不成的,當事人可以申請仲裁。
4.訴訟
按照訴訟程序通過人民法院解決產品質量糾紛。通過訴訟解決產品質量糾紛是各國的通行做法。訴訟是解決產品質量糾紛最權威的方式。當事人不願協商、調解、仲裁或者仲裁未達成仲裁協議的,受害人可以向人民法院提起訴訟。
3.產品質量糾紛案件有哪些特點?
1,物體的普遍性。此類糾紛涉及的對象包括普通日用商品、食品、藥品、大宗商品、奢侈品等產品類型,其中典型且多發的糾紛包括汽車等大宗消費品、空調、熱水器等家用電器、保健食品和藥品、珠寶玉石交易等。產品責任糾紛的多樣性和與民生相關的特點。
2.任何主題的多樣性。產品的生產者、銷售者、運輸者和倉儲者都可能是責任主體。同時,為了充分保護消費者的權益,法律還賦予了消費者向生產者和銷售者雙方要求賠償的權利。對此類糾紛負責的主體可能是多重的。
日常生活中,現在產品質量普遍不錯。如果有壹些危險是由產品引起的,那將是對商家的不利影響。所以在產品質量方面,壹定要嚴格把關,壹旦出現糾紛,要采取法律行動。