首先，了解突發事件的內涵。突發事件是指突然發生，造成或者可能造成嚴重社會危害，需要采取應急措施應對的自然災害、事故災難、公共衛生事件和社會安全事件。緊急情況的核心要素是:
1，帶有明顯的公共性或社會性。突發事件的應對方法是解決和處理“公共危機”，這顯然是“公共”的。國家《突發事件應對法》的核心目的是應對突發公共危機。
2.事情很突然，很緊急。突發事件的發生往往是突然的。如果不能及時采取措施，危機就會迅速擴大和升級，造成更大的危害和損失。
3.它是有害的，破壞性的。危害性和破壞性是突發事件的本質特征。本法所稱突發事件壹旦發生，將對生命財產、社會秩序和公共安全造成嚴重威脅。如果處理不當，會造成巨大的生命財產損失或社會秩序的嚴重動蕩。
4、必須依靠公權力的介入和利用社會人力物力來解決。公共權力在突發事件應對過程中發揮領導、組織、指揮和協調作用，公共權力參與突發事件應對。
第二，積極應對突發事件。應對突發事件，要預防為主，做好應急準備，真正做到防患於未然。只有牢固樹立“居安思危，時刻保持警惕”的意識，逐步掌握規律，積極采取預防措施，才能從根本上減少突發事件的發生。同時，要總結和探索在突發事件無法完全避免的情況下，如何制度化、科學化、專業化地應對各類突發事件。
1，建立健全應急管理體系。建立健全分類管理、分級負責、條塊結合、屬地管理的應急管理體系，形成統壹指揮、功能齊全、反應靈敏、運轉高效的應急機制。加快應急管理法制建設，形成有效的應急管理法律體系，將應急管理納入規範化、制度化、法制化軌道。
2.制定和完善應急預案機制。認真制定應急預案，完善監測、預報、預警和快速反應體系，加強專業救災隊伍建設，完善應急救災物資儲備體系，搞好培訓和預案演練，全面提高抗風險能力。
3、加快科技應急體系建設。高度重視運用科學技術提高應對突發事件的能力，加強應急管理科學研究，提高應急裝備和技術水平，加快應急管理信息平臺建設，形成公共安全和應急管理科技支撐體系。
4.加強應急管理的組織協調。加強相關部門的協調機制，落實各自的專項預案，按照總體應急預案的要求，做好縱向和橫向協調。完善應對突發公共事件的組織體系，明確各方責任，確保壹旦有事，能夠有效組織、快速反應、高效運轉、不亂作為。
5.積極開展應急宣傳和培訓。通過多種方式廣泛宣傳相關法律法規和應急預案，特別是預防、避險、自救、互救和減災知識，增強公眾的危機意識和社會責任感，提高自救互救能力；要深入開展應急專項培訓，特別要加強對公務員的專項教育和應對處置突發事件的培訓，全面提高管理水平。
第三，提高應對突發事件的能力。應對突發事件是壹項全新的工作，政府和公眾都需要學習、探索和提高應對能力。培養危機感。危機意識是突發事件預警的起點。在和平年代，人們往往缺乏危機感。通過模擬危機情境，不斷完善危機的預警監測體系，培養危機意識。