5月15，內蒙古白先生向點女寶投訴，稱其於2023年4月26日在有贊美食天堂購買了壹款產品，發貨前申請退款，但商家不予理會，繼續發貨。收到後，白先生直接拒簽並退回，但商家仍不退款。白老師兩次聯系平臺客服，都沒有得到妥善處理。聯系商家，無客服回應。商家拒絕退款，也沒有解釋原因。
白老師說，好評客服每次都是敷衍了事，退款時間太長。商家惡意發起購買訂單。現在商店關門了，所有的商品都下架了。所以白先生聯系不到任何商家，無法溝通。白老師也認為這是單方面的強制交易。用戶未與發貨商家約定卻繼續發貨，發貨後聯系不上。
接到用戶投訴後，我們將投訴移交給平臺相關工作人員妥善處理，但截至記者發稿，尚未收到平臺反饋。
根據“企業數據庫”(COP.100EC。CN)，優贊隸屬於杭州優贊科技有限公司，法定代表人為朱寧。成立於2014年9月23日。有贊自稱是移動零售解決方案提供商，為商家提供強大的微商城系統和基於雲服務模式的完整移動零售解決方案，致力於通過粉絲營銷、交易創新和消費者保護體系，為商家和消費者搭建移動購物平臺。
此外，“e租寶”受理用戶維權的案例顯示，還存在退款、發貨、網絡欺詐、產品質量、網上售假、押金不退、退換貨難、霸王條款、退票費高等問題。
壹部分案例因為沒有做商家資質調查而被贊，導致用戶被騙。
案例二:自媒體線教過的貨，妳贊過嗎？用戶要求退款。
5月1日，廣東省陳先生向點女寶投訴稱，其於2023年4月29日在有贊購買了自媒體的網絡課程，發現網絡課程內容與銷售老師的內容不壹致，嚴重傷害了其利益。於是在2023年4月30日，他申請退款，但平臺客服人員表示沒有退款。對此，陳先生投訴其購買的商品版本有誤，要求協助退貨退款。
案例三“有贊”被指屏蔽平臺商家投訴，無法調查取證。
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