每個誤會都有溝通問題，信息不對等的溝通是職場人的噩夢。
對傳播困境有各種生動的描述，如“對牛彈琴”、“雞對鴨講”、“牛頭不對馬嘴”。
影響工作效率的事情之所以頻頻發生，是因為工作中溝通不暢導致的信息交流不暢。究其原因，是雙方信息不對等，否則說者無焦點，或聽者根本不在線。
要想講道理，怎麽破:
理清思路，把要表達的信息要點整理好，試著再講壹遍，看能不能通順清晰。如果不能，那就要看妳的頭腦和信息要點的邏輯關系是否清晰了。
只要不明確，就說明我們在組織語言表達觀點時需要改進。
拋棄立場，用簡單的大白話說話，少用專業術語，至少讓非專業人士看得懂。這就是溝通大師。
有時候我們的表情顯得蒼白無力。雖然我們的話說的很透徹，但是對方還是抱著懷疑的態度，這才是最讓人抓狂的。
單個事件的案例沒有普遍效應，只有壹批類似的案例才有能力證實某個結果。
數據看起來很單調，但也很厲害。嚴謹的科學方法產生的數據，基本上可以還原事物的本質，給人壹個更真實的結果。
在無休止的質疑討論中，並不是壹組數據那麽簡單。
這樣既節省了雙方的時間，也可以輕松證明自己的觀點，展示自己的專業能力。為什麽不呢？
共同的問題是雙方對事情的未來結局無法達成* * *理解。觀點的提出者用盡了所有的方法，而接受者總是小心翼翼。
當這種情況發生時，我們應該運用推理的能力。假設事物發展的幾種結果，從結果中推導出過程，證明妳的觀點。
人們太註重結果，因為那才是利益所在，忽略了過程的推動和引導。對於不確定的結果，利用好假設結果的方法進行推理，逐壹排除不合理因素，最終找到真正的解決方案。
壹年前工作中發生的壹件事。壹個愛美的女人去整容了，容貌完全變了。因為家庭要用大額資金從銀行取錢，當工作人員告訴他們身份證與自己不符時，他們仍然堅持取錢，甚至在網點大吵大鬧。
我去解決這個事情的時候，客戶自己還是態度堅決，堅信網點在刁難她。
我把她請到辦公室，拿了壹張紙給她畫了壹幅畫。註意結果是提現，前提是本人身份核實或者代理人身份確認。現實中無法確認付款人與本人身份證長相壹致，更無法確認付款人是否得到存款人的有效授權。
同時標註銀行在辦理業務時需要承擔的風險，以及存款政策法規，要求客戶遵循法律要求。最後客戶知難而退，選擇去公安機關進行身份確認和變更。
溝通看似容易，因為隨時隨地都在發生，其實並不容易，因為受限於我們采用的方法，言語往往無法表達意思，造成很多誤解，甚至影響工作和生活。
要想讓自己的發言條理清晰，有理有據，就要懂得“講道理，擺事實”，這是基礎。用推理能力引導人正確思考，做出正確行為的能力，才是真正的能力。