1.交通事故發生後，車主應當保護現場，采取必要的應急救援措施。
2.請立即撥打中國人民保險公司電話95518報案或在可能的情況下傳真至中國人民保險公司報案。中國人民保險公司理賠服務人員將向車主詢問事故情況，協助安排救援，告知後續理賠處理流程，引導車主報警。遇到緊急情況，請車主先報警。
3.在車主的協助下，PICC車險公司理賠員或其委托的公估機構、技術鑒定機構、境外代理人前往事故現場調查事故情況，了解涉及的損失情況，查閱並初步收集與事故性質、原因、損失有關的證據和資料，確認事故是否屬於保險責任。
4.與業主* * *確認保險財產的損失範圍、損失數量、損失程度、損失金額等損失內容，人身傷亡賠償、搶救等相關費用的內容，確定受損財產的修復方式和費用，必要時委托有資質的第三方損失鑒定評估機構提供專業技術支持。
5.請按照PICC車險公司書面通知車主的理賠通知內容提交理賠所需的全部資料。PICC車險公司將及時審核確認車主提交的理賠材料的真實性和完整性。如遇理賠材料不全，PICC車險公司將及時通知車主補充相關材料。
6.在車主提交的理賠資料真實完整的情況下，PICC車險公司將根據保險合同和相關法律法規，對保險理賠款進行準確計算和理賠內部審核，並與車主達成最終賠付協議。
二、註意:如果有第三方，如果已經取得交通事故責任書，可以進入下面的調解鏈接。可以選擇去交警調解，先賠付傷者再向保險公司索賠。
擴展數據:
所有因保險事故造成的車輛損失，都必須經過保險公司的評估後才能進行修理，以確定損失項目和金額。損壞的車輛只能在完成損壞評估後進行修理。對第三方的人身或財產損害支付的賠償也必須是保險公司認可的，相關證據和金額才能理賠。
在隨同賠付前，應攜帶理賠申請書、事故確認單、損失清單、修理清單、修理發票、被保險人身份證復印件、行駛證復印件、保險單復印件、駕駛證復印件(如為B照以上，需提供醫療證明)、被保險人銀行卡復印件(復印件上註明卡號、開戶行、開戶行)。
中國人民保險公司:理賠流程
中國人民保險:賠付時限。