1，語言知識語言知識是導遊最重要的基本功，是導遊服務的工具。古人雲:“工欲善其事，必先利其器。”沒有紮實的語言基礎，導遊就不可能順利開展文化交流，也不可能高質量地完成導遊服務。外語導遊不僅要熟練掌握外語，還要不斷提高運用母語的能力。導遊講解是壹門綜合性的口頭藝術，要求導遊有很強的口頭表達能力，而導遊的口頭藝術必須建立在豐富的知識和紮實的語言功底之上。2.歷史文化知識是導遊講解的素材，掌握歷史文化知識是成為壹名合格導遊的必要條件。歷史地理文化知識包括歷史、地理、民族、宗教、風俗習慣和特產、文學藝術、古代園林等知識。導遊要全面了解歷史文化知識，並靈活運用。這對做好導遊服務具有重要意義。導遊也要不斷提高自己的藝術鑒賞能力。藝術修養不僅可以使導遊的人格更加完善，還可以大大提高導遊的講解水平，從而為文化交流做出更多的貢獻。3.政策法規知識政策法規知識也是導遊必備的知識。這是因為:(1)政策法規是導遊的準則，指導導遊講解，回答遊客的問題，與遊客討論相關問題。(2)政策法規是處理問題的原則，導遊應以相關法律法規正確處理旅遊活動中的問題和事故。(3)導遊必須遵守法律法規，讓遊客特別是外國遊客了解中國的法律法規，遵守中國的法律法規。導遊必須掌握相關的法律法規知識，才能正確處理問題，做到有理、有利、有節。導遊自己也可以防錯。4.心理學和美學的知識導遊的服務對象是各種各樣的遊客，他們相處的時間都很短，所以掌握心理學知識就顯得特別重要。導遊要學會運用心理學知識理解遊客，做好導遊講解和旅遊生活服務；提供有針對性的心理服務，讓遊客得到心理上的滿足和精神上的享受。同時，導遊也要運用心理學知識，搞好與各類旅遊接待部門工作人員的關系。導遊也要運用心理學知識，隨時調整自己的心理狀態，使自己始終以飽滿的精神和熱情為遊客服務。旅遊活動是壹項綜合性的審美活動，要求導遊知道什麽是美，美在哪裏，並善於用生動的語言向不同審美情趣的遊客傳達審美信息，幫助他們最大限度地享受美。導遊也要用美學知識來指導自己的著裝、言行，因為導遊本身就是遊客的審美對象。此外，導遊還應具備旅遊業務知識，熟悉交通知識、海關知識、貨幣保險知識、郵電知識、社會知識、國際知識以及健康、生活等旅遊知識。
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